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Política de Pagamento

Compra por preço

Métodos de Pagamento
A Smarts Garment aceita transferências bancárias (T/T), os principais cartões de crédito, PayPal, Western Union e letra de crédito (L/C). Para pequenas a médias encomendas, a Smarts Garment recomenda os principais cartões de crédito, PayPal ou Western Union para um processamento de pagamento rápido. A letra de crédito (L/C) está disponível apenas para encomendas muito grandes.

Encomendas de Processamento
Salvo indicação em contrário na encomenda, nenhuma encomenda será processada enquanto o pagamento não for feito de acordo com os termos de pagamento estabelecidos na encomenda. As encomendas que estiverem pendentes de pagamento durante mais de 3 semanas poderão ser canceladas automaticamente excepto se os compradores pedirem expressamente para serem mantidas abertas.

Limites de Transacção
As transferências bancárias (T/T) não têm limite de transacção. As letras de crédito (L/C) têm um limite mínimo de 100 000 USD por transacção. Os principais cartões de crédito têm um limite máximo de 30 000 USD por transacção. O PayPal tem um limite máximo de 10 000 por transacção. A tem um limite máximo de 5 000 por transacção.


Os novos compradores e os compradores que nunca tenham efectuado compras à Smarts Garment e não tenham forma de comprovar o perfil de crédito poderão ter um limite de transacção inicial inferior para usar cartões de crédito e outros métodos de pagamento online.


Para o pagamento com cartões de crédito ou PayPal, pagamentos divididos por vários cartões de crédito ou contas PayPal para uma única encomenda não são aceites.

Tempo de Liquidação de Pagamentos

O pagamento através dos principais cartões de crédito e por PayPal demora 1 dia útil a liquidar após a recepção. As transferências bancárias (T/T) demoram 2 dias úteis a liquidar. A Western Union demora 1-2 dias a liquidar. eChecks demoram 4-7 dias úteis a liquidar. O tempo de liquidação de pagamentos típico é apenas uma estimativa e poderá variar consoante as entidades de processamento de pagamentos.

Morada de facturação versus Morada de Entrega
A Smarts Garment fará o seu melhor para proteger os interesses dos titulares de cartões de crédito e contas de pagamento online. Para pagamentos por cartão de crédito e PayPal, enviamos apenas para moradas de facturação confirmadas. O comprador com registo de crédito verificável ou que tenha efectuado compras à Smarts Garment poderá escolher moradas de entrega alternativas. Se a Smarts Garment não conseguir verificar a morada de entrega e o comprador nunca tiver efectuado compras à Smarts Garment, a encomenda poderá ser automaticamente cancelada passados alguns dias úteis e o pagamento será reembolsado na totalidade imediatamente através do formulário de pagamento original.

Verificação de Crédito
Um comprador que pague com um cartão de crédito que não passe no teste automático do Sistema de Verificação de Morada (AVS) ou no teste de Verificação de Cartão de Crédito (CCV) poderá ter que entregar fotocópias de extractos de cartão de crédito recentes e um documento de identificação com fotografia para provar a morada de facturação e a sua entidade antes de a encomenda poder ser processada. Esta verificação será efectuada apenas uma vez por cada cartão de crédito que não passe num dos testes.


Um comprador que use uma conta PayPal que não esteja verificada e não tenha nenhuma morada de entrega confirmada registada poderá ter que entregar fotocópias de extractos de cartão de crédito recentes ou extractos bancários, e um documento de identificação com foto para provar a morada de facturação e a sua identidade. Esta verificação será efectuada uma vez por cada conta PayPal nova.


Se a Smarts Garment não conseguir verificar a identificação ou a morada de entrega do comprador, a encomenda poderá ser automaticamente cancelada passados alguns dias úteis e o pagamento será reembolsado na totalidade imediatamente através do formulário de pagamento original.


O comprador que renove a sua conta de crédito com a Smarts Garment poderá ficar sujeito a uma verificação de crédito adicional sob a forma de licença de actividade, registo de perfil de crédito autorizado por terceiros (tais como o número D&B DUNS), carta de verificação de conta bancária, declarações fiscais, extractos de facturação e documentos de identificação com foto dos proprietários da empresa.

Validade dos Preços
Todos os preços cotados na encomenda têm um período de validade. Se o período de validade do preço não estiver especificado na encomenda, o período de validade por defeito é de 1 semana. O pagamento efectuado após o período de validade poderá ficar sujeito a um ajuste significativo no preço para ficar conforme o custo de fabrico. Recomenda-se aos compradores que efectuem o pagamento imediato após criarem uma encomenda pois alguns produtos estão sujeitos a flutuações de preço frequentes.


Salvo acordo em contrário por parte da Smarts Garment e o comprador, a Smarts Garment reserva-se os direitos de alterar qualquer preço em qualquer altura antes de a encomenda ser garantida pelo pagamento inicial.

Pagamento e Saldo de Conta
Salvo indicação específica em contrário na encomenda, os termos de pagamento por defeito é o pagamento da totalidade adiantado. Para encomendas maiores, os compradores que apresentem um bom histórico de pagamentos de compras anteriores à Smarts Garment poderão escolher fazer um depósito primeiro + salvo restante antes da entrega. Os compradores que apresentem registos de crédito verificáveis de países aprovados e que tenham longas relações de prestígio poderão ser elegíveis para renovação de contas de crédito.

Taxas de Transacção
Não existe qualquer taxa de transacção para a maioria das encomendas efectuadas pelo nosso sistema de encomendas online. As transferências bancárias (T/T) inferiores a 500 USD poderão incorrer numa taxa de transacção de 9 USD. Os compradores são responsáveis por todas as taxas cobradas pelos seus bancos locais ou pelos agentes da Western Union. Encomendas maiores pagas com cartões de crédito ou outros métodos de pagamento online poderão incorrer em taxas de transacção adicionais.

Litígio de Pagamento e Cobrança Retroactiva
Os compradores concordam em contactar a Smarts Garment para resolver qualquer problema de pagamento antes de apresentar qualquer cobrança retroactiva ou litígio formal de pagamento. Na maioria dos casos, os problemas com encomendas devem-se à falta de comunicação e podem facilmente ser resolvidos. Se um comprador apresentar uma cobrança retroactiva ou litígio formal de pagamento sem motivo justo, ou se o litígio for deliberado a favor da Smarts Garment pelo banco, o titular do cartão de crédito ou uma parte de arbitragem independente, o comprador concorda em pagar todas as taxas relacionadas com o litígio ou a cobrança retroactiva e não apresentará mais litígios relativamente à mesma transacção.

Segurança de Pagamento Online
Quando o nosso formulário de registo/encomenda lhe pedir para inserir informação sensível (tal como o seu número de cartão de crédito), essa informação é codificada e fica protegida com o melhor software de codificação disponível actualmente na indústria - SSL. A Smarts Garment usa a forma mais avançada do software SSL disponível: Codificação de 256 bits Para saber mais sobre o SSL, por favor, visite esta ligação www.verisign.com.


O acesso a informação de todos os nossos utilizadores é restrito. A Smarts Garment opera em instalações seguras e bloqueadas que exigem que todos os funcionários confirmem e usem crachás de identificação válidos. Existem câmaras de segurança em todo o edifício. Só os funcionários que precisam da informação para desempenhar uma função específica têm acesso a informação identificável pessoalmente. A informação dos cartões de crédito dos compradores é usada apenas para processar a encomenda. Só os últimos dígitos do seu número de cartão de crédito serão armazenados na nossa base de dados para fins de verificação. A Smarts Garment NÃO armazena números de cartões de crédito em nenhum servidor.


Todos os servidores da Smarts Garment, incluindo os servidores web e os servidores de base de dados, estão alojados e são mantidos num centro de dados muito seguro nos Estados Unidos da América (EUA). O acesso à base de dados é estritamente monitorizado e protegido contra o acesso exterior. O acesso à Internet é restrito e protegido por múltiplos pontos de verificação, firewalls e protecção por password. Os servidores onde armazenamos pessoalmente informação identificável são mantidos num ambiente seguro. Só o pessoal com direitos de segurança adequados tem acesso a estas áreas restritas. Não é permitido que backups em cassetes saiam das instalações sem autorização prévia.


Todos os funcionários são mantidos actualizados nas nossas práticas de privacidade e segurança. Sempre que novas políticas sejam adicionadas, os nossos funcionários são avisados e/ou recordados quanto à importância que damos à privacidade e àquilo que eles podem fazer para garantir que a informação dos nossos clientes permaneça protegida.

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