Zavřít X
Rychlý přehled
Nákup podle barvy 
Black
Blue
Nákup podle sazby 
5 z 5 hvězdiček!4 z 5 hvězdiček!3 z 5 hvězdiček!2 z 5 hvězdiček!1 z 5 hvězdiček!

Zásady zasílání zboží

Nákup podle ceny

 

Zásady zasílání zboží

 

 

Způsoby zasílání

 

Používáme expresní dopravce (UPS, FedEx, DHL), leteckou i námořní dopravu. Pro malé objednávky a vzorky je k dispozici expresní zasílání (EMS) a běžná letecká pošta. Zákazníci mohou také používat vlastní kurýrní nebo zasilatelské služby pro své logistické potřeby. Tyto žádosti je však nutné jasně uvést při zadávání objednávek.

 

Zákazníci souhlasí s tím, že společnost DANCE DRESS SHOP může občas a bez předchozího upozornění použít alternativní způsob expedice shodné úrovně služeb k odeslání objednávky, aby se předešlo zpožděním, nedosažitelnosti destinací nebo jiným omezením. Zákazník bude o takové situaci informován a poštovné zůstane na stejné výši.

 

 

Používání kurýrní služby zákazníka

 

Pokud se zákazníci rozhodnou používat své vlastní kurýrní služby, společnost DANCE DRESS SHOP se spojí s kurýrní službou a ověří podrobnosti a cenu přepravy. Objednávky nebudou zpracovány, dokud podrobnosti nepotvrdí kupující i kurýrní služba.

 

 

Destinace

 

Společnost DANCE DRESS SHOP zasílá své zboží po celém světě. U těžko dosažitelných destinací může dojít ke zvýšení ceny za dopravu a prodloužení dodacích lhůt. Není-li dojednáno jinak mezi společností DANCE DRESS SHOP a zákazníkem, společnost DANCE DRESS SHOP nedodává zboží do poštovních schránek, FPO/APO a další armádní adresy, pokud jsou platby prováděny kreditními kartami nebo jinými druhy plateb online.

 

Během potvrzování objednávek, pokud společnost DANCE DRESS SHOP nemůže dodat zboží na určitou destinaci, společnost DANCE DRESS SHOP upozorní zákazníka a doporučí jiné možnosti dodání. Ve vzácných případech, kdy zvolený přepravce nemůže dodat zboží na destinaci po potvrzení objednávky a společnost DANCE DRESS SHOP se nemůže spojit se zákazníkem, může společnost DANCE DRESS SHOP použít alternativní způsob dodání podobnou službou, aby se minimalizovaly prodlevy v dodání.

 

 

Datum dodání

 

Malé objednávky budou dodány během 3-6 pracovních dní po zpracování objednávky. Střední a větší objednávky trvají déle. Data dodání se aktualizují po realizaci platebních příkazů a společnost DANCE DRESS SHOP zahájí zpracování objednávek. Datum dodání je pouze odhadováno a může se výrazně lišit. Zákazníci se striktní dodací lhůtou by měli zadávat objednávky s dostatečným předstihem.

 

 

Čas přepravy

 

Čas přepravy (doba, jakou trvá dodat zboží od data faktického odeslání) u expresních služeb (UPS, FedEx a DHL) obvykle trvá 2-4 pracovní dny.Letecká přeprava obvykle trvá 4-7 pracovních dní, 12-30 námořní doprava a 6-15 pracovních dní poštovní zásilka. Čas přepravy se může výrazně lišit u těžko dosažitelných destinací, z důvodu ročního období, počasí a prodlev způsobených celními úřady.

 

Ačkoli se společnost DANCE DRESS SHOP pokusí zajistit urychlené zaslání, nemůže společnost DANCE DRESS SHOP zaručit čas přepravy a dodací dobu a neodpovídá za žádné prodlevy během přepravy. Žádosti o stornování objednávky po započetí výroby z toho důvodu, že dodací datum již neodpovídá potřebám zákazníka, nebudou akceptovány. Zákazníci, kteří potřebují dodat zboží do určitého data, by měli zadávat objednávky co nejdříve, zejména v hlavní sezóně.

 

 

Celkový čas dodání

 

Celkový čas dodání = Čas výroby + Čas přepravy

 

Čas výroby se výrazně liší podle objednaného množství, dostupnosti skladových zásob a výrobní kapacity závodu.

 

 

Sledování odeslání

 

Velké expresní služby (UPS, FedEx a DHL) nabízejí možnost sledování zásilky na svých webových stránkách nebo pomocí telefonních čísel služby zákazníkům. Letecká pošta nabízí základní doklad o zaslání u všech objednávek a doklad o doručení v některých zemích včetně USA a Kanady. Sledování zásilek je dostupné pro leteckou a námořní dopravu v podobně čísel letů a jmen/cest lodí.

 

Informace o sledování zásilky nemusí být dostupné okamžitě po odeslání zboží. Vyčkejte 12-24 hodin po odeslání, než použijete čísla sledování zásilek.

 

 

Výpočet hmotnosti zásilky

 

Hrubá hmotnost zásilky se vypočítá podle skutečně zjištěné hmotnosti nebo rozměrové (objemové) hmotnosti IATA podle toho, která hodnota je vyšší. Objemová hmotnost zásilky se vypočítá podle vzorce délka x šířka x výška v centimetrech (cm) všech kartonů dohromady a to vše děleno 6000.

 

 

Výpočet ceny poštovného

 

Společnost DANCE DRESS SHOP účtuje poštovné a manipulační náklady podle hrubé hmotnosti zásilky. Odhadované poštovné je dostupné, když zákazník zadá objednávku online, nebo je lze zjistit od našich obchodních zástupců.

 

Není-li stanoveno jinak, poštovné je nutno zaplatit předem a v plné výši. Zákazník, který se rozhodne použít svou vlastní službu, může i přesto muset uhradit dopravní náklady ze skladu společnosti DANCE DRESS SHOP k místu odběru dané kurýrní služby.

 

 

Omezení hmotnosti zásilky

 

Hlavní dopravní služby (UPS, FedEx a DHL), letecká a námořní doprava nemají maximální hrubou hmotnost zásilky. Poštovní expresní služba (EMS) je omezena hmotností 20 kg hrubé hmotnosti zásilky. Objednávky nad 20 kg odesílané pomocí EMS mohou být rozděleny do více balíků EMS. Běžná letecká pošta používá limit 2 kg hrubé hmotnosti zásilky.

 

 

Pojistka

 

Zboží zasílané pomocí FedEx, UPS a DHL jsou pojištěny standardní pojistkou v souladu s podmínkami FedEx, UPS a DHL. Další pojištění je možné zakoupit, pokud standardní pojistné nepokrývá plnou hodnotu zboží. Různé typy pojištění letecké a námořní dopravy lze zakoupit při zadávání objednávky. Další podrobnosti získáte od našich obchodních zástupců. Pojištění expresní poštovní zásilky není standardně zahrnuto do ceny, lze je však zakoupit za další náklady. Velmi malé objednávky zaslané běžnou leteckou poštou obsahuje pojištění do výše 30 amerických dolarů a nelze je zvýšit za další příplatek.

 

 

Ztráta a poškození během přepravy

 

Ve vzácných případech ztráty a poškození zboží během přepravy by měl zákazník okamžitě upozornit dopravce během prvních 24 hodin po doručení a podat formální reklamaci. Veškeré důkazy a podklady je nutno uschovat jako důkaz. Kurýrní služba může prověřit reklamaci, než vyhodnotí náhradu. Zákazník by také měl upozornit společnost DANCE DRESS SHOP co nejdříve, aby pomohl reklamaci zpracovat.

 

Prošetřování ztráty zásilky může trvat dlouho a předčasné vznesení sporu o platbu nebo uplatnění platby, kdy nejde o chybu společnosti DANCE DRESS SHOP, je zcela zbytečné. Zákazník se zavazuje nevznést žádný spor o platbu nebo uplatnní platby, dokud neskončí vyšetřování.

 

 

Opětovné dodání a nezdařené dodání

 

FedEx, UPS a DHL se pokusí doručit zásilku třikrát. Pokud se doručení stále nezdaří, expresní kurýrní služby se pokusí kontaktovat kupujícího telefonicky a e-mailem.Pokud si kupující zásilku nepřevezme, zboží může být vráceno společnosti DANCE DRESS SHOP na náklady zákazníka.

 

U expresní poštovní zásilky (EMS) a běžné letecké pošty se zásilka vrátí společnosti DANCE DRESS SHOP po několika pokusech o doručení a po nemožnosti navázat telefonický kontakt nebo kontakt e-mailem ze strany kurýrní služby.

 

Některé kurýrní služby, zejména pošta, nechávají balík před budovou adresáta, pokud se jim nezdaří zásilku doručit. V takovém případě není společnost DANCE DRESS SHOP odpovědná za případné ztráty.

 

Opětovné doručení a vracení odesílateli z důvodu nezdařeného doručení s sebou obvykle nese značná zpoždění. V žádných případech společnost DANCE DRESS SHOP neodpovídá za tato zpoždění, nezdařená doručení, nesprávně uvedené dodací adresy a jakékoli jiné situace, za něž společnost DANCE DRESS SHOP nenese vinu.

Pokud zákazník zásilku nevyzvedne, zákazník bude mít za zboží plnou odpovědnost. V tomto případě může společnost DANCE DRESS SHOP jednající jménem zákazníka a na jeho náklady uskladnit, pojistit, ochránit a znovu prodat zboží za zákazníka.

 

 

Vrácení z důvodu odmítnutí zboží

 

Není-li uvedeno jinak, společnost DANCE DRESS SHOP nepřijímá vracené zboží z důvodu odmítnutí zásilky ze strany kupujícího nebo adresáta. Pokud kurýrní služba zásilku vrátí z důvodu odmítnutí zboží nebo z jiného důvodu, za který společnost DANCE DRESS SHOP nenese vinu, zákazník se zavazuje uhradit všechny náklady související s vrácením.

 

 

Celní poplatky

 

Řada zemí nabízí bezcelní dovoz nebo nižší clo na dovoz zboží z některých zemí. Například není žádné dovozní clo nebo daň na dovoz spotřební elektroniky z Hong-Kongu do USA. Řada zemí nabízí bezcelní režim pro dárky a zasílání malého množství zboží z většiny zemí.

 

Společnost DANCE DRESS SHOP poskytne základní vývozní dokumentaci a informace včetně komerční faktury a balicího listu pro vyřízení celních formalit v určené zemi. U malých až středních zásilek s využitím expresních služeb může společnost DANCE DRESS SHOP pomoci zákazníkovi vyřídit celní formality.

 

Společnost DANCE DRESS SHOP pomůže zákazníkům minimalizovat celní poplatky a bude s nimi spolupracovat na legitimním splnění jejich požadavků. Společnost DANCE DRESS SHOP nicméně neodpovídá za cla, poplatky a další daně, které platí v zemích adresáta nebo zákazníka. Společnost DANCE DRESS SHOP také neodpovídá za informování zákazníka nebo adresáta o dovozních předpisech, daních nebo clech v jejich zemi.

 

V každém případě za vyřízení celních formalit odpovídá zákazník. Společnost DANCE DRESS SHOP doporučuje zákazníkům kontaktovat celní úřady v jejich zemích, než se pokusí dovézt jakékoli zboží ve velkém množství pro minimalizaci celních poplatků a aby nedošlo k prodlením

.

Pokud dojde k zadržení nebo obstavení zásilky celními úřady v zemi adresáta z toho důvodu, že zákazník či adresát odmítne uhradit celní poplatky, cla nebo daně, zákazník převezme veškeré další poplatky a pokuty související s tímto jednání.

 

 

Dovozní požadavky

 

Veškeré výrobky objednané od společnosti DANCE DRESS SHOP procházejí většinou celním řízením bez problémů. Dovozní požadavky se nicméně liší v jednotlivých zemích. Zákazník nese odpovědnost za zajištění splnění všech dovozních požadavků. Zákazníci, kteří chtějí zadat velké objednávky, by měli kontakovat celní orgány ve své zemi a požádat o další informace.

 

Dojde-li k zadržení nebo obstavení celé zásilky celními úřady v zemi dodání z důvodu nesplnění dovozního požadavků, společnost DANCE DRESS SHOP může poskytnout pomoc a jednat s celním orgánem / adresátem a kurýrní službou. Tyto případy jsou velice vzácné a obvykle je lze vyřešit předložením nezbytných podkladů.

 

 

Další problémy s dodáním

 

Dojde-li vzácně k problémům s dodáním, společnost DANCE DRESS SHOP je pomůže zákazníkovi vyřešit. Mezi ně patří:

Poškozené zboží nebo balíky během přepravy: Zákazník by měl odmítnout přijmout zboží, pokud to lze, a okamžitě reklamovat zásilku u dopravce.

Pokud zjistí poškození zboží po převzetí, měl by zákazník informovat kurýrní službu během prvních 24 hodin. Zákazník by měl také kontaktovat společnost DANCE DRESS SHOP. Společnost DANCE DRESS SHOP pomůže zpracovat reklamaci u kurýrní služby. Jakmile je problém potvrzen, společnost DANCE DRESS SHOP zadá pojistnou událost u kurýrní služby a připraví se k odeslání náhradního zboží, jakmile dojde k uhrazení ztráty.

 

Ztráta nebo nesprávné doručení zásilky vinou kurýrní služby: Společnost DANCE DRESS SHOP zadá pojistnou událost u kurýrní služby a vyzvedne si zásilku nebo zašle náhradní zásilku zákazníkovi, jakmile je reklamace potvrzena a ztráta je kompenzována.

 

Doručení na nesprávnou adresu: Pokud chybu způsobí kurýrní služba, společnost DANCE DRESS SHOP bude spolupracovat s kurýrní službou na obnově zásilky nebo odeslání náhradní zásilky po potvrzení pojistné události a uhrazení ztráty. Pokud chybu způsobí společnost DANCE DRESS SHOP, společnost DANCE DRESS SHOP se pokusí vyzvednout ztracenou zásilku v rozumném časovém rámci nebo nahradit ztrátu až po celkovou hodnotu objednávky, pokud se pokusy o vyzvednutí ukážou jako nemožné. Tento případ je velice vzácný, protože všechny údaje objednávky se potvrzují a písemně ověřují oběma stranami i kurýrní službou, než se zboží odešle. Pokud zákazník uvede nesprávnou dodací adresu, společnost DANCE DRESS SHOP pomůže zákazníkovi vyhledat ztracenou zásilku na náklady zákazníka. V tomto případě nebude žádná další náhrada prováděna.

 

 

Další podmínky pro zasílání zboží

 

Standardní mezinárodní termín je FOB (Free On Board) Hong Kong nebo FOB, Čína. U destinací na území Hong-Kongu nebo Číny je standardní termín EXW (Ex Works). Doporučujeme prostudovat si podmínky Incoterms 2000 nebo navštívit mezinárodní obchodní komoru na adrese http://www.iccwbo.org/incoterms/, kde najdete další podrobnosti.

 

 

Co je nového? další
Na skladě
Naše cena:
$290.00
0 položek