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Politique des retours

Shop by Price

 

Conditions concernant les retours :


À Dance Dress Shop, nous avons le plaisir d’être à votre service. Si, la robe ne convient pas bien ou autre, vous désirez retourner votre commande, nous serons heureux d'étendre notre garantie généreuse de remboursement et votre retour doit être reçu dans les 15 jours. Tous les retours doivent être autorisés au préalable. Veuillez envoyer par courriel votre demande de retour. Dès réception de votre demande, nous vous enverrons par courriel une confirmation de retour approuvée ainsi que les instructions et une adresse concernant le retour.

1.Tous les retours doivent être autorisés au préalable. Les retours non autorisés peuvent être refusés ou non considérés et les clients seront responsables de tous les frais et pertes (frais de livraison, etc.)

2.La procédure de retour (y compris la demande de retour et le renvoi des articles et l’échange) doit être complétée dans les 30 jours suivant la date à laquelle votre produit a quitté l'entrepôt.

3.Tous les articles retournés seront examinés une fois qu’ils auront été reçus. Tout retour/échange d’articles non acceptés sera retourné au client à ses frais.

4.Nous remplacerons le nouveau produit le cas échéant si des articles endommagés / incorrects sont reçus, mais, veuillez laisser le produit dans son emballage d'origine.

5.Tous les remboursements ne sont que pour les marchandises. Tous les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursés. Les frais d'expédition seront facturés en totalité pour ​​tous les échanges.

6.Les articles retournés qui ne sont pas reçus dans l'emballage d'origine seront soumis à des frais de 50% pour le remballage.

7.L'acheteur sera responsable pour les frais d'expédition, si l'expédition a été refusée, si l'acheteur nous a donné une mauvaise adresse, ou si l'acheteur n'a pas signé pour recevoir l'expédition. Pour éviter toute perte inutile de temps et d'argent, veuillez nous fournir des informations de commande correctes. Si vous ne souhaitez pas que votre commande vous soit retournée, nous traiterons votre colis retourné comme une commande de retour et les frais / crédit / restriction s’appliqueront selon notre politique des retours .

8.Bon nombre d’articles que nous vendons ont une politique des retours spéciale et certains produits sont soumis à des frais de restockage. Veuillez consulter la politique des retours spéciale ci-dessous pour savoir si vous avez acheté des articles qui sont affectés par celle-ci.


9.Toutes nos robes sont fabriquées sur mesure selon la commande. Cela signifie qu'elles ne sont pas produites en masse et que chaque robe est bien unique. Bien que nous utilisions le même modèle pour chaque robe il peut y avoir de légères variations d’une robe à l’autre, telles que des perles, ornements, motifs de dentelle, etc., cela est dû à ce que nos fournisseurs nous procurent au moment présent, de légères variations ne justifient pas un retour ou un remboursement.

Produit

Retour/ Echange accepté

Retour/ Echange non accepté

Frais de restockage     

Dance Wear
Vêtement de danse

En condition originale

if the garment has been worn, altered, washed or is there are soils/ stains of bodily perspiration, cologne/perfume and smoke
si le vêtement a été porté, altéré, lavé ou s’il y a des terres / taches, de la transpiration corporelle, de l’eau de cologne / du parfum et de la fumée

8% of our sold price
8% de notre prix de vente

Accessoires

 

Opened items (tights, etc.)
Articles ouverts (collants etc..)

 

Rhinestones
Pierre du Rhin

Unopened pack, returned within 14 days
Paquets non ouverts retournés dans les 14 jours

Les paquets ouverts

5% of our sold price
5 % de notre prix de vente

Special Order/Stock
Commande spéciale/ stock

 

Refusés

 

 Conseils quant aux retours :

1.Pour votre protection, nous suggérons que vous emballiez soigneusement le colis à renvoyer et de nous le retourner par un transporteur (veuillez utiliser le service postal du recommandé d’USPS, nous n’acceptons pas de retour par les autres transporteurs : TNT, DHL, FEDEX, UPS) qui offre un suivi des colis information (courrier recommandé d’USPS). Dance Dress Shop n'est pas responsable des frais associés aux dommages ou à la perte de l’expédition de retour pendant le transport.

2.Veuillez nous donner 10 à 15 jours ouvrables pour traiter votre retour une fois que nous aurons reçu la marchandise. Tous les articles retournés seront examinés et vous serez informé par courriel si votre retour vous a qualifié pour un crédit ou un remplacement.

3.Les sociétés de cartes de crédit varient dans le temps qu'ils prennent pour refléter un crédit à votre compte ou vous envoyer un relevé mensuel. Veuillez compter de 1 à 2 cycles de facturation pour le remboursement pour qu’il figure sur votre relevé bancaire.


Dance Dress Shop se réserve le droit de changer toute sa politique des retours  sans autre avis préalable. En cas de litiges en ce qui concerne la commande, la décision de Dance Dress Shop est définitive.

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