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配送規定

価格別

配送規定

配送方法

 

 

当店は、国際宅配便(UPS、FedEX、DHL)、エア便、船便を利用して配送します。 少量、サンプルの注文の場合、国際スピード郵便(EMS)や通常のエアメールを利用することもできます。 購入者は、ご自身の物流事情による宅配業者や、運送会社の指定をすることもできます。 ただし、その場合は、ご注文の際に明確に指定してご依頼ください。

 

購入者は、DANCE DRESS SHOP社が事前通知なしに、遅延、配送不可能地域、その他の規制を避けるためにご注文の品を同等のサービスレベルでの別の配送方法で出荷することがあることに合意します。 購入者は、このような場合には通知を受け、送料は変わりません。


購入者指定の運送会社の利用

 

購入者が、自分で指定した運送業者を利用したい場合は、DANCE DRESS SHOP社は、その運送業者に連絡をとって配送に関する詳細と費用を確認します。 購入者と運送業者の両方に配送に関する詳細の確認がとれるまで、注文は処理されません。

 

 

配送先

 

DANCE DRESS SHOP社は、世界中に商品を出荷しています。 配送が難しい地域については、配送費用は割り増しになり到着までの時間が長くなる場合があります。 DANCE DRESS SHOP社と購入者の間で別途合意した場合を除き、DANCE DRESS SHOP社は、支払いがクレジットカードあるいはその他のオンラインを利用した方法で行われた場合、P.O.Box、FPT/APO、軍事施設の住所には配送いたしません。

 

注文確認時に、DANCE DRESS SHOP社が配送先住所への出荷ができない場合、DANCE DRESS SHOP社は購入者に通知して別の配送オプションを推奨します。 まれなケースとして、指定の運送会社が、注文が確認された後に、配送先へ配達できなくなり、DANCE DRESS SHOP社から購入者に連絡が取れなくなった場合、DANCE DRESS SHOP社は遅延を最小にするために同じサービスレベルの別の配送方法を利用する場合があります。

配送日

 

少量のご注文は、注文処理後、3~6営業日中に出荷されます。 ご注文が中くらいから大量の場合は、さらに時間がかかります。 配送日は、ご注文のお支払いが清算され、DANCE DRESS SHOP社が注文処理を開始してから更新されます。 配送日は、あくまでも予想で、大きく異なる場合もあります。 短納期の配送を希望する購入者は、十分余裕を持って注文を出すようにしてください。


搬送時間

 

宅配業者(UPS、FedEx、DHL)が搬送にかかる時間(実際に出荷された日から商品が届くまでの時間)は、通常2~4営業日です。 通常、エア便で4~7営業日、船便で12~30営業日、エアメール便で6~15日商品のお届けにかかります。 搬送時間は、お届けが難しい地域や、季節、天候、通関手続きの遅延などにより、大きく異なる場合があります。

 

DANCE DRESS SHOP社は、迅速な出荷を確実に行うよう最善を尽くしますが、搬送時間や出荷日は保証いたしません。また、出荷中のいかなる遅延についても責任をおいません。 商品到着日の遅れが購入者のニーズと合わない理由による製作開始後の注文のキャンセル依頼は、受け付けておりません。 指定日に必ず商品を届けてほしい購入者は、特にピークシーズンは、できるだけ早くに注文を出すことを強くお勧めします。

 

合計出荷時間

 

合計出荷時間=製作時間+出荷搬送時間

 

製作時間は、注文した量、在庫、工場の生産能力によって大きく異なります。

 

 

出荷追跡

 

主な宅配便(UPS、FedEx、DHL)は、各社ウェブサイトやカスタマー電話サービスなどで徹底した出荷追跡サービスを提供しています。 郵便のエアメールは、USAとカナダを含むいくつかの国で、すべての注文の基本的な出荷証明および配達証明を提供しています。 出荷追跡は、エア便と船便でフライト番号や船名にてそれぞれご覧になれます。

出荷追跡情報は、商品出荷直後にはご利用になればい場合があります。 出荷追跡番号をご利用になるには、出荷から12~24時間お待ちください。

出荷重量計算

 

総積載量は、実測重量あるいはIATA寸法(容積の)重量のどちらか大きい方にて計算されます。 出荷物の容積重量は、すべての箱を合わせた、長さx幅x高さ(cm)を6000で割って計算します。

配送料の計算

 

DANCE DRESS SHOP社は総積載量に基づいて配送料と手数料を請求します。 オンラインで注文した場合、あるいは当社の営業担当から直接、送料のお見積もりがご利用できます。

 

特に指定のない限り、送料は全額前払いといたします。 指定の運送会社を利用される購入者は、DANCE DRESS SHOP社の倉庫から宅配便業者の受け渡し場所への地方輸送機関の送料を負担する場合があります。

 


出荷重量制限

 

主要な国際宅配便(UPS、FedEX、DHL)、エア便、船便には、荷物ごとの最大総積載量が設けられていません。 国際スピード郵便(EMS)は、1つの荷物に対しての総積載量が20kgまでに制限されています。 EMSを利用して配送する荷物が20kgを超えると、複数のEMSパッケージに分割される場合があります。 通常のエアメールは、1つの荷物に対しての総積載量が2kgに制限されています。

保険

 

FedEx、UPS、DHLを利用して配送される荷物は、FedEx、UPS、DHLのサービス条件に規定されている標準的な保険で保障されます。 標準の保険では、商品の価値をカバーしきれない場合は、追加の保険をかけることができます ご注文時に、エア便、船便の様々な保険をかけることができます。 詳細は、弊社の代理店にお問い合わせください。' 国際スピード郵便の保険は、デフォルトでは含まれていませんが、追加の保険料をお支払いいただくことで保険をかけることもできます。 通常のエアメールを利用した少量のご注文には、最大でUS$30までの保険が組み込まれており、追加料金でのアップグレードはできません。

配送中の損失および破損

 

配送中のまれな商品の損失や破損の場合、購入者は商品受領後24時間以内にただちに運送会社に連絡をして、正式に苦情を訴える必要があります。 すべての証拠品や書類は、証拠として保持しておく必要があります。 運送会社は、補償金を請求される前に苦情を調査することができます。 購入者は、DANCE DRESS SHOP社が苦情の申し立ての処理をサポートできるようにDANCE DRESS SHOP社にも連絡をしてください。

 

紛失メールの調査には時間がかかる場合があり、DANCE DRESS SHOP社に過失がない場合の支払い拒否の不完全な訴訟や支払いに関する争議は、全く不要です。 購入者は、次のアクションを取る前に、調査が終了して補償が済むまで支払い拒否や支払いに関する紛争の申し立てをしないことで合意します。

再配送と配送不能

 

FedEx、UPS、DHLは、最大で3回まで商品の配送を試みます。 それでもお届けすることができない場合は、運送会社は、電話あるいはメールにて購入者に連絡を取ります。 それでもなお購入者が商品を受領できない場合、商品は購入者の費用でDANCE DRESS SHOP社に返品していただく場合があります。

 

国際スピード郵便(EMS)や通常のエアメールの場合は、何回か出荷を試みて、配送業者から電話やメールで連絡がない場合、荷物はDANCE DRESS SHOP社に返却されます。

 

特定の運送業者、特に郵便局は、配送できなかった場合、受領者の敷地外に荷物を置いていきます。 DANCE DRESS SHOP社は、このような場合のいかなる損失にも責任を負いません。

 

再配送や配送不能による送り主への返却は、通常かなりの遅延が発生します。 いかなる場合でも、DANCE DRESS SHOP社はこのような遅延、配送不能、購入者による誤った送付先住所、およびDANCE DRESS SHOP社に過失のないその他のいかなる状況にも責任を負わないものとします。

 

購入者が配達を受け取れなかった場合、商品は、あらゆる点においてで購入者自身の責任で保持されるものとします。 このような場合、DANCE DRESS SHOP社は、購入者の費用負担で、購入者の代わりに、商品を保管、保証、保護、再販することができます。

 

配送拒否による返品

 

特に定めのない限り、DANCE DRESS SHOP社は、購入者あるいは受取人による受け取り拒否を理由とした返品は受け付けません。 運送会社が受け取り拒否あるいはDANCE DRESS SHOP社の過失ではないその他の理由により出荷物を返却した場合、購入者はその返却に伴うすべての費用を支払うことに同意します。

 


関税

 

多くの国は、ある特定の国々からの輸入品に対して免税あるいは減税をしています。 たとえば、香港から米国へ家庭電化製品を輸入する場合、輸入税はかかりません。 多くの国は、ほとんどの国々からの贈り物や少量の輸入品に対して免税限度を設けています。

 

DANCE DRESS SHOP社は、指定の国での通関手続き用のコマーシャルインボイス、パッキングリストを含む基本的な輸出書類や情報を提供します。 国際宅急便を利用した小規模から中規模の出荷の場合、DANCE DRESS SHOP社は優遇的に購入者の関税の支払いのお手伝いをする場合があります。

 

DANCE DRESS SHOP社は、購入者の関税を最小限にするサポートをして、彼らの要件を合法的に満たすように協力します。 ただし、DANCE DRESS SHOP社は、受取人や購入者の国によって課せられる通関、手数料、その他税金に対する責任を負いません。 DANCE DRESS SHOP社は、お客様や購入者に彼ら自身のの国の輸入規制や税金、関税について連絡する責任もありません。

 

どんな場合であろうと、通関は購入者の責任となります。 DANCE DRESS SHOP社は、商品を大量に輸入する前に購入者自身の国の通関当局に相談して、関税を最小にして遅延を避けることをお勧します。

 

お客様や受取人が通関手数料、関税、あるいは税金の支払いを拒否したために、出荷物が受取人の国の通関で保留あるいは押収された場合は、購入者は、拒否した行為に伴う全ての追加手数料や罰金を支払うことになります。

 

 

輸入要件

DANCE DRESS SHOP社からのすべての商品は、ほとんどの場合何の問題もなく通関を通ります。 ただし、輸入要件は国によって異なります。 製品が輸入条件をすべて満たしていることを確認するのは、購入者の責任です。 大量注文をする購入者には、ご自身の国の税関に詳しい情報について確認することを強くお勧めします。

 

全ての出荷物が、出荷先の国の通関で輸入要件を満たしていないために保留、あるいは押収された場合は、DANCE DRESS SHOP社は、無償でお客様/受取人および運送会社と連絡をとってサポートすることができます。 このようなケースは、非常にまれで、通常、必要な書類を提供することで解決することができます。

その他の出荷に関する問題

出荷に関する問題のまれなケースで、DANCE DRESS SHOP社は、それらの問題を解決できるようお客様のお手伝いをします。 これらの問題には以下が含まれます。

 

- 出荷中の商品や梱包箱の破損 お客様はできれば受領を拒否して、直ちに運送会社へ苦情の申し立てをしてください。 受領後に商品が破損しているのを見つけた場合は、お客様は、24時間以内に宅配業者に連絡してください。 お客様は、DANCE DRESS SHOP社にも連絡する必要があります。 DANCE DRESS SHOP社は、宅配業者に苦情処理をする手続きをお手伝いします。 問題が、一旦確認されたら、DANCE DRESS SHOP社は、宅配業者に保険請求するフォローをして、損失が補償され次第、代替品を送付する準備をします。

 

- 宅配業者の過失による紛失あるいは出荷経路の誤り DANCE DRESS SHOP社は、宅配業者に保険金請求を求め、請求が確認され損失が補償され次第、出荷物の回収あるいはお客様へ代替品の送付をいたします。

 

- 誤配送 宅配業者が原因の過失である場合は、DANCE DRESS SHOP社は、保険請求が確認されて損失が補償され次第、宅配業者と協力して出荷物の回収あるいは代替品の送付をいたします。 DANCE DRESS SHOP社が原因の過失である場合は、DANCE DRESS SHOP社は妥当な期間内に紛失した出荷物を回収するか、回収が無理であると判断された場合、最大でご注文の合計金額までの損失分を補償いたします。 商品出荷前に、すべてのご注文の詳細は確認されて、両者および宅配業者により書面で照合するため、このようなケースは非常にまれです。 購入者が誤った配送先を提供していた場合、DANCE DRESS SHOP社は、購入者の費用で購入者が紛失した出荷物を回収できるようお手伝いをいたします。 このようなケースでは、その他の補償はありません。

 

その他の出荷条件

 

出荷条件の初期設定では、FOB(本船渡し)を香港または中国としています。 香港および中国内が送付先の場合は、出荷条件の初期設定がEXW(工場渡し)になります。 詳細については、インコタームズ2000あるいは、国際商業会議所のウェブサイト(http://www.iccwbo.org/incoterms/ )にて確認してください。

 

 

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